Définitions
Dans les présentes conditions, les termes suivants désignent :
« La Prestataire » : Elizabeth Alescio, offrant des produits numériques et le programme de coaching de groupe « Simplement en affaires ».
« La plateforme en ligne » : le site et l’espace membre où les produits, enregistrements, outils et ressources sont hébergés et accessibles.
« Produit numérique » : tout contenu numérique (formation, guide, gabarit, ressource, etc.) livré intégralement et immédiatement après le paiement.
« Programme de coaching » : le programme de coaching de groupe « Simplement en affaires », un service à exécution successive livré progressivement sur une période définie.
« Le Participant / la Participante » : toute personne ayant effectué un achat auprès de la Prestataire.
1. Conditions générales
En accédant à la plateforme en ligne de la Prestataire et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions, toutes les lois et réglementations applicables, et vous êtes responsable du respect des lois locales. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à la plateforme en ligne. Tout le contenu est protégé par les lois applicables sur le droit d’auteur et les marques de commerce.
2. Utilisation de la licence
L’accès au contenu de la plateforme en ligne constitue l’octroi d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable — et non un transfert de propriété. En vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :
• modifier, copier ou reproduire le matériel ;
• utiliser le matériel à des fins commerciales ou pour toute présentation publique ;
• tenter de décompiler ou de pirater tout logiciel contenu sur la plateforme en ligne ;
• supprimer toute mention de droit d’auteur ou de propriété ;
• transférer, partager ou revendre le matériel à une tierce personne.
Cette licence est automatiquement résiliée en cas de violation et peut être révoquée par la Prestataire en tout temps. En cas de résiliation, vous êtes tenu de détruire tout matériel téléchargé en votre possession.
3. Clause de non-responsabilité
Le contenu de la plateforme en ligne est fourni « tel quel ». La Prestataire ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l’exactitude, la complétude, les résultats probables ou la fiabilité du contenu. Les résultats obtenus grâce aux produits ou au programme de coaching dépendent de l’implication et des efforts personnels de chaque participant et ne peuvent être garantis.
4. Limites de responsabilité
En aucun cas, la Prestataire ne sera responsable de tout dommage (perte de données, perte de profit, interruption d’activité, etc.) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le contenu de la plateforme en ligne, même si elle a été informée de la possibilité d’un tel dommage. Ces limitations peuvent ne pas s’appliquer si votre juridiction ne les autorise pas.
5. Révisions et mises à jour
La Prestataire peut apporter des modifications au contenu de la plateforme en ligne à tout moment et sans préavis, et peut également réviser les présentes conditions d’utilisation. En utilisant la plateforme en ligne, vous acceptez d’être lié par la version en vigueur au moment de votre utilisation.
6. Liens externes
La Prestataire n’est pas responsable du contenu des sites tiers auxquels des liens peuvent être inclus sur la plateforme en ligne. L’inclusion d’un lien n’implique pas l’approbation du site par la Prestataire. L’utilisation de ces sites est aux risques et périls du Participant.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec. Les dispositions impératives de la Loi sur la protection du consommateur du Québec (RLRQ, c. P-40.1) s’appliquent aux résidents du Québec achetant à des fins personnelles et prévalent sur toute clause contraire des présentes. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter un règlement à l’amiable avant tout recours légal.
8. Accès au contenu
L’accès au contenu acheté est accordé à vie ou jusqu’à ce que la Prestataire retire son contenu de la plateforme en ligne, sur préavis raisonnable. L’accès est strictement personnel et ne peut être partagé, cédé ou transféré.
9. Politique de remboursement
La politique de remboursement varie selon la nature du produit acheté, tel que détaillé ci-dessous. En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique applicable à votre achat et l’accepter expressément.
A) Produits numériques (formations, guides, gabarits, ressources)
Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits numériques, peu importe la raison. L’intégralité du contenu étant livrée et accessible dès la confirmation du paiement, vous renoncez expressément à tout droit de rétractation applicable à l’achat de contenu numérique, conformément à la législation en vigueur. Avant tout achat, nous vous invitons à lire attentivement la description du produit et à nous contacter en cas de question.
B) Programme de coaching de groupe « Simplement en affaires »
Le programme de coaching est un service à exécution successive dont le contenu est livré progressivement. En raison de la nature de ce service et des places limitées, la politique suivante s’applique :
Annulation avant le début du programme
Une demande d’annulation peut être soumise dans les 5 jours ouvrables précédant la date de début officielle, par courriel à l’adresse indiquée sur la plateforme en ligne. Un remboursement sera accordé, déduction faite de frais administratifs de 150 $ couvrant les frais de traitement et de réservation de place.
Aucune demande soumise après ce délai ne sera acceptée.
Après le début du programme
Aucun remboursement ne sera accordé une fois le programme débuté, peu importe la raison (absences, changement de circonstances, insatisfaction subjective, etc.). Votre inscription constitue un engagement ferme et irrévocable dès le début du programme.
Note : les séances non assistées ne donnent pas droit à une reprise individuelle ni à un remboursement partiel.
10. Engagement du Participant
En effectuant un achat, le Participant confirme avoir lu et accepté les présentes conditions, et reconnaît que : (1) les résultats dépendent de son implication personnelle et ne peuvent être garantis ; (2) tout le contenu est protégé par les droits d’auteur et ne peut être reproduit, partagé ou revendu sans autorisation écrite préalable ; (3) la politique de remboursement applicable à son achat a été lue et acceptée expressément au moment du paiement.

En procédant à l’achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.